Domande frequenti

ServiceStamp è un servizio specializzato nella verifica dello storico tagliandi auto. Recuperiamo i record ufficiali dei concessionari dai database OE (Original Equipment) della casa costruttrice utilizzando il numero di telaio (VIN) del veicolo. Forniamo report digitali immediati con date dei tagliandi, chilometraggio, tipologia di intervento e lavori specifici eseguiti presso le officine autorizzate.

I nostri report includono i record ufficiali dei concessionari della casa costruttrice con i seguenti dettagli:

• Date di ogni tagliando
• Chilometraggio registrato a ogni intervento
• Tipologia di tagliando (annuale, intermedio, completo)
• Interventi specifici e lavori eseguiti
• Concessionario presso cui è stato effettuato il servizio
• Dati identificativi del veicolo verificati dai record della casa costruttrice

I report coprono i veicoli dall'anno modello 2012 in poi per 38 marchi supportati. Approfondisca nella guida FSH, FDSH e PSH spiegati.

Vedi un report di esempio

ServiceStamp fornisce lo storico tagliandi ufficiale dalla casa costruttrice:

• Record dei tagliandi della casa costruttrice — dai database ufficiali dei concessionari
• Dati identificativi del veicolo — verificati nei record OE

Cosa NON forniamo:

• Interventi di officine indipendenti — non sono registrati nei sistemi della casa costruttrice
• Precedenti finanziari / ipoteche — si rivolga ai servizi pubblici (ACI / PRA)
• Sinistri o veicoli incidentati — record delle assicurazioni
• Revisione ministeriale — consulti il Portale dell'Automobilista (MIT/MCTC)

Supportiamo 38 marchi di auto, tra cui:

• Premium tedesche: Audi, BMW, Mercedes-Benz, Porsche, Volkswagen, Mini, Opel
• Britanniche: Jaguar, Land Rover, Bentley
• Francesi: Peugeot, Renault, Citroën, DS, Alpine, Dacia
• Italiane: Alfa Romeo, Fiat, Ferrari, Maserati
• Asiatiche: Toyota, Honda, Nissan, Mazda, Kia, Lexus, Subaru, Suzuki, Infiniti
• E altre ancora: Ford, Volvo, Dodge, Jeep, Chrysler, Škoda, SEAT, Cupra

Veda l'elenco completo dei marchi sulla pagina Marchi auto.

I report vengono generati immediatamente dopo la conferma del pagamento. Riceverà il Suo report digitale dello storico tagliandi in pochi secondi via e-mail e potrà accedervi subito tramite un link univoco. Nessuna attesa: il report è disponibile subito.

Il Suo report è conservato a tempo indeterminato con accesso illimitato. Salvi il link univoco che riceve dopo l'acquisto per consultarlo in qualsiasi momento. Non serve un account né un login: il link è la Sua chiave di accesso permanente. Le consigliamo di salvarlo nei preferiti o di conservare l'e-mail di conferma.

Ogni report dello storico tagliandi costa 14,99 €. È un pagamento una tantum che dà diritto alla generazione immediata del report e all'accesso illimitato. Nessun costo nascosto, nessun abbonamento, nessuna spesa ricorrente. Il prezzo è IVA inclusa.

Sì, totalmente. Tutti i pagamenti sono gestiti tramite Stripe, lo standard del settore per i pagamenti online sicuri. Stripe utilizza cifratura di livello bancario ed è certificato PCI DSS Level 1 (il massimo standard di sicurezza). Non vediamo né conserviamo i dati completi della Sua carta: a tutto provvede Stripe. La transazione è protetta con la stessa sicurezza utilizzata da grandi banche e aziende internazionali.

No. In Italia non esiste un servizio pubblico che permetta di risalire al VIN partendo dalla targa. Le serve il numero di telaio (VIN) a 17 caratteri.

Dove trovare il VIN:

• Libretto di circolazione, campo E (la fonte più semplice)
• Visibile dal parabrezza, in basso lato guida
• Punzonato sul montante della portiera lato guida
• Nel vano motore (su molti modelli)

Il VIN (numero di telaio) è un codice univoco di 17 caratteri. Lo può trovare in più posizioni:

• Libretto di circolazione (carta di circolazione): nel campo E della prima pagina
• Parabrezza: piccola targhetta metallica visibile dal lato guida, in basso
• Montante portiera lato guida: apra la portiera e guardi vicino alla serratura
• Vano motore: sulla paratia che separa motore e abitacolo
• Documenti assicurativi: il certificato di assicurazione riporta il VIN

Formato: il VIN è composto esattamente da 17 caratteri (lettere e numeri, escluse le lettere I, O e Q per evitare confusione con 1 e 0). Esempio: WBA1234567890ABCD.

In linea generale copriamo i veicoli dall'anno modello 2012 in poi. È il momento in cui la maggior parte delle case costruttrici ha implementato i sistemi di libretto tagliandi digitale. Alcuni marchi premium ( BMW, Mercedes, Audi) possono avere copertura dal 2010 in poi. La copertura varia da marchio a marchio: i veicoli più datati possono avere record digitali limitati o nulli, perché si usavano prevalentemente libretti cartacei.

No. ServiceStamp verifica esclusivamente i record ufficiali dei concessionari dai database OE (Original Equipment) della casa costruttrice. Non abbiamo accesso ai record delle officine indipendenti perché non sono conservati centralmente nei sistemi della casa costruttrice. Se il Suo veicolo è stato servito da officine indipendenti, quei record non compariranno nei nostri report. Anche questa informazione è però preziosa: dice all'acquirente che non c'è una traccia ufficiale di manutenzione presso la rete autorizzata.

Se inserisce per errore il VIN sbagliato e generiamo correttamente un report per quel codice, non possiamo offrire un rimborso. Il nostro sistema ha fornito il servizio correttamente in base alle informazioni che ci ha trasmesso.

Consigli per evitare errori:

• Controlli due volte il VIN prima di inviarlo
• Il VIN è di esattamente 17 caratteri e non contiene mai I, O o Q
• Confronti carattere per carattere con il libretto di circolazione (campo E)

Se si accorge dell'errore prima di aver visualizzato il report, ci contatti subito a hello@servicestamp.it: cercheremo di aiutarLa.

Sì. Ogni report costa 14,99 € IVA inclusa per ciascun VIN. Non c'è limite al numero di veicoli che può verificare. Se è un concessionario o sta valutando più auto, acquisti un report per ogni VIN. Ogni report ha accesso illimitato tramite il proprio link univoco.

Trattiamo la privacy con la massima serietà e siamo conformi al GDPR (Regolamento UE 2016/679). Ecco cosa raccogliamo e perché:

• Indirizzo e-mail: per inviare il report e la conferma d'ordine
• VIN del veicolo: per interrogare i database della casa costruttrice
• Dati di pagamento: trattati in sicurezza da Stripe (non conserviamo i dati della carta)

I Suoi dati:

• Sono conservati in database cifrati
• Non sono mai venduti né condivisi con terze parti per finalità di marketing
• Sono conservati per garantire l'accesso illimitato al report
• Sono protetti con misure di sicurezza standard di settore

Per i dettagli completi consulti l' Informativa sulla privacy.

Sì. Ha il diritto di chiedere la cancellazione dei Suoi dati personali ai sensi del GDPR (diritto all'oblio, art. 17). Ci scriva a hello@servicestamp.it per richiedere la cancellazione. Nota: alcuni dati possono essere conservati per obblighi fiscali e contabili (10 anni per la fatturazione), ma cancelleremo tutto quello che la legge ci consente.

Se ha difficoltà ad accedere al report:

1. Controlli la cartella spam/posta indesiderata: a volte le nostre e-mail vengono filtrate
2. Cerchi nella casella di posta «ServiceStamp» o «storico tagliandi»
3. Se ha perso l'e-mail, ci scriva a hello@servicestamp.it indicando il VIN e l'indirizzo e-mail: Le rispediremo il link al report
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Siamo qui per aiutarLa: ci scriva e Le ridaremo accesso al report entro 24 ore.

Per qualsiasi domanda, problema o richiesta di rimborso, ci contatti a:

E-mail: hello@servicestamp.it

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